Domande Frequenti

Raccogliamo le domande che frequentemente ci vengono poste dagli utenti che approcciano un acquisto sul nostro sito. Se le risposte che trovi in questa pagina non sono esaustive, sentiti libero di chiamarci o di scriverci attraverso la nostra pagina dei contatti.

Q?Chi è Sedie e Tavoli?
A.

Sedie e Tavoli gestita da Beengoo P.IVA 01354060525, con il suo sito sedieetavoli.net è un’azienda che rivende su Internet i prodotti dell’azienda italiana Sabatini SRL. I prodotti sono rigorosamente italiani e garantiti dalla serietà dell’azienda produttrice. Per avere maggiori dettagli su Sedie e Tavoli visitate la pagina Chi Siamo del sito. Grazie

Q?Come posso pagare sul sito?
A.

Il nostro sistema di commercio elettronico usa due sistemi di pagamento. Pay Pal attraverso il quale puoi pagare la merce ordinata, con la sicurezza messa a disposizione dal circuito, oppure Bonifico Bancario. Le coordinate bancarie sono riportate nel modulo d’ordine ed è necessario, a nostra tutela, che il 50% del prezzo di acquisto, sia versato in anticipo, prima della spedizione del materiale. Per ogni dubbio non esitare a contattarci.

Q?Che succede se durante l’ordine sbaglio ad indicare un tessuto o un colore?
A.

Noi di Sedie e Tavoli contattiamo sempre telefonicamente i clienti dopo aver ricevuto l’ordine in modo da essere sicuri che tutte le varianti del prodotto siano state configurate correttamente così da poter apportare modifiche se necessario. Quindi in caso di errore, verrà rimodulato l’ordine secondo le giuste varianti e rimodulato di conseguenza il prezzo pagato o da pagare.

Q?I prodotti sono tutti realizzati in Italia?
A.

Sedie e Tavoli commercializza esclusivamente prodotti di Sabatini SRL. La Sabatini srl è un’azienda che produce nei suoi stabilimenti di Abbadia San Salvatore in provincia di Siena. Le loro produzioni sono tutte eseguite in luogo con materiali selezionati con cura. Ci affidiamo alla competenza e alle garanzie offerte dal produttore.

Q?I prodotti arrivano montati?
A.

Questo dipende dal tipo di prodotto. Alcuni di essi necessitano di una semplice procedura di assemblaggio che è ben descritta nella confezione del prodotto stesso. In ogni caso la nostra assistenza è a vostra disposizione per fornirvi tutte le informazioni necessarie ad un corretto montaggio del prodotto. Un tecnico della Sabatini SRL o di Sedieetavoli sarà a vostra disposizione per aiutarvi nelle operazioni di assemblaggio se necessarie.

Q?Che succede se ricevo un prodotto rotto o non in perfette condizioni?
A.

Il trasporto della merce viene sempre affidato ad un corriere professionista, ma si sa gli incidenti di percorso capitano. Se al momento della ricezione del materiale noti che la confezione è visibilmente rovinata, devi accettare la merce “Con Riserva” a tutela tua e nostra. In ogni caso SedieeTavoli sostituirà a proprie spese il materiale rovinato, perchè la tua soddisfazione è il nostro obiettivo.

Q?Se non ho un account PayPal posso pagare con carta di credito?
A.

Certo attraverso il circuito PayPal potrai usare la tua carta di credito anche senza avere un account attivo. In questo modo la transazione sarà comunque garantita dal software del sistema di pagamento.

Q?Dopo quanti giorni dall’acquisto ricevo i miei prodotti?
A.

Questo parametro è molto dipendente dal tipo di prodotto. Se è disponibile a magazzino nel giro di una settimana avrete i vostri prodotti in casa. Se anche uno solo dei prodotti ordinati deve essere realizzato, il tempo può aumentare fino a due settimane. Naturalmente è nostra cura fare in modo che l’ordine sia evaso nel più breve tempo possibile.

Q?Posso vedere fisicamente i prodotti da qualche parte?
A.

Sedieetavoli è un rivenditore online e non ha showrooms al momento attive, anche se ci stiamo pensando. Riusciamo a fare degli sconti importanti proprio perchè concentriamo la nostra operatività su Internet. In ogni caso se le immagini a corredo dell’articolo non sono sufficienti a soddisfare la vostra curiosità, scriveteci, cercheremo di fornirvi altre foto da valutare.